Система Oktell

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ И ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Система Oktell — многофункциональное программное решение для организации операторских центров приема и обработки вызовов (call-центров), интеллектуальных офисных АТС с функциями call-центра, автоматических голосовых информаторов, справочных служб и информационных сервисов. Положенный в основу решения анализ типовых задач, возникающих в организациях, активно взаимодействующих с абонентами, позволил автоматизировать многие операторские функции и обеспечить широкие функциональные возможности: